Área de identificación

Título: Informe Semestral de PQRS

Nivel de descripción:

Es el informe elaborado por la Oficina de Control interno sobre el total de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y denuncias ingresados  por los usuarios internos y externos, a través de los canales disponibles y su funcionamiento en la Corporación durante un semestre , verificando la oportunidad de las respuestas y tomar las medidas necesarias para la mejora del proceso.

Área de estructura

Alcance y contenido:

Tipos documentales:

Área de valoración

Tiempos de retención:

Disposición final:

Área de control de la descripción

Nota del archivero

Elaboró:

Fuente:

Reglas o normas:

Fechas de la descripción

Fecha de Elaboración: 0000-00-00

Fecha de Aprobación: 0000-00-00